مبانی نظری حمایت سازمانی 

حمایت سازمانی ادراک شده باورهای کلی کارمندان را درباره سازمان منعکس میسازد. این اعتقادات و باورها، که عمدتاً از تجربیات کاری ناشی می شود، برای کارمندان آشکار می کند که سازمان تا چه حد به کار و تلاش آنها اهمیت می دهد و برای کمک و معاضدت آنها ارزش قائل است و به چه میزان مراقب سلامتی و بهزیستی آنهاست (مکن جی [1]و دیگران، ۲۰۰۹: 27؛ واندنبرگ و دیگران، ۲۰۰۶: 35). چنین باورهایی اغلب مبنای استنباط و نتیجه گیری کارمندان قرار می گیرد و ادراک آنها را در خصوص میزان پایبندی سازمان به تعهدات و مسئولیت هایش شکل می دهد (وین ودیکران ، ۱۹۹۷: 56). از این رو، میتوان حمایت سازمانی ادراک شده را سنجه تعهد سازمان در برابر کارمندان نیز در نظر گرفت (مکن جی و دیگران، ۲۰۰۹: 49).

طبق نظریه مبادله اجتماعی (بلاو، ۱۹۹۶) و هنجار بده و بستان (گولدنر، ۱۹۹۰) حمایت سازمانی ادراک شده رابطه مثبتی با تعهد سازمانی دارد (به نقل از بیشاپ [3]و دیگران، ۲۰۰۰: 47؛ بارانیک[4] و دیگران، ۲۰۱۰: 26).

سطح بالای حمایت سازمانی ادراک شده در میان کارمندان نشان دهنده این است که کارمندان باور دارند سازمان در موقعیتهای مختلف از آنها حمایت می کند، از عملکرد خوب آنها دفاع می کند و به تلاشی که میکنند پاداش می دهد. چنین باور و اعتقادی موجب می شود کارمندان به برخورد مناسب سازمان واکنش نشان دهند و در صدد جبران برآیند. این عمل دوجانبه به تجربه تعهد سازمانی بیشتر کارمندان منجر می شود و به درگیری بیشتر آنها در رفتارهایی می انجامد که برای سازمان سودبخش است (پاناچیو و وندنبرگ، ۲۰۰۹: ۲۲۵). براساس نظریه مبادله اجتماعی، سطوح بالای حمایت سازمانی ادراک شده نوعی احساس التزام و تکلیف برای بازپرداخت ایجاد میکند .

نوع فایل: WORD 

منبع: دارد

پاورقی: دارد

تعداد صفحه: 21